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Chaque article que nous proposons a été rigoureusement inspecté afin de garantir son authenticité, puis soigneusement désinfecté et remis en état si nécessaire, vous garantissant ainsi un produit de haute qualité à un prix inférieur à celui du marché.

Nous sommes toujours là pour vous, et vous pouvez nous joindre tous les jours de 8h00 à 20h00 (sauf le dimanche) par téléphone pour toute information ou assistance.

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Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. L'expédition est effectuée par transporteurs nationaux et internationaux (Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, etc.) et un numéro de suivi est envoyé par e-mail ou WhatsApp.

La livraison est gratuite en Italie pour toute commande supérieure à 100 €. Pour les montants inférieurs, les frais de livraison sont de 6 €. Au sein des pays de l'UE, les frais s'élèvent à 25 € par commande. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés en Italie et de 5 à 10 jours dans les autres pays de l'UE.

Luxury Dream HR décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux transporteurs ou à un cas de force majeure, mais propose son assistance pour tout problème de livraison. Les adresses incomplètes et les boîtes postales ne sont pas acceptées.

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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si l'article ne correspond pas à sa description à la livraison, présente des problèmes ou ne vous convient pas, vous devez le signaler dans les 14 jours suivant sa réception.

Après vérification, vous pourrez choisir entre :

• remboursement intégral du montant payé, avec retour de l'article ;

• ou, si vous préférez, un remplacement par un autre article disponible.

Les retours sont rapides et faciles : nous vous guiderons à chaque étape pour vous garantir une expérience d’achat sûre et sans souci.

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